Conditions d’utilisation

Conditions de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux achats effectués par les consommateurs sur bluvital.net depuis l’ouverture de la boutique en ligne, le 25 septembre 2026.

1. Qui vous vend les produits ?

Le vendeur de la boutique en ligne est BluVital B.V., inscrit au registre du commerce néerlandais (KvK) sous le numéro 99471884, numéro d’identification TVA NL869005728B01. Notre siège est situé Siersteenlaan 418-3, 9743 ES Groningen, Pays-Bas.

Vous pouvez nous joindre à l’adresse info@bluvital.net ou au +32 468 00 77 00. L’adresse de retour figure dans notre politique de retour.

2. Commande et paiement

Avant de finaliser votre commande, vérifiez les produits, les quantités, vos coordonnées, l’adresse de livraison et le montant total. Le contrat de vente est conclu lorsque vous validez la commande avec obligation de paiement. Nous vous la confirmons par e-mail. Les achats ponctuels et les lots sont sans abonnement. Seul le choix exprès d’un abonnement entraîne des livraisons et paiements récurrents, selon la fréquence et le prix indiqués lors de la commande.

Vous choisissez parmi les moyens de paiement proposés au moment de régler la commande. Dans le cadre d’un achat effectué en qualité de consommateur, vous ne pouvez pas être tenu de payer plus de la moitié du prix avant la livraison. Vous pouvez toutefois choisir de payer la totalité à l’avance. Le moyen et le délai de paiement convenus s’appliquent à votre commande.

3. Prix et frais de livraison

Tous les prix sont exprimés en euros, TVA comprise. Une boîte de The Gold Reserve contenant 10 flacons de 25 ml coûte 29,95 €. Pour un achat ponctuel de trois à cinq boîtes, le prix est de 26,65 € par boîte ; à partir de six boîtes, il est de 24,95 € par boîte. Trois boîtes coûtent 79,95 € et six boîtes 149,70 €. Cette remise sur quantité s’applique automatiquement et n’est pas cumulable avec d’autres remises. Les économies indiquées comparent le lot au même nombre de boîtes achetées à l’unité au prix unitaire en vigueur.

La livraison coûte 4,95 € aux Pays-Bas et 5,95 € en Belgique. Elle est gratuite à partir de 59 € de produits après déduction des remises. Le montant total, livraison et éventuelle remise comprises, s’affiche avant la validation. Le prix convenu s’applique à votre achat ; une modification ultérieure du prix n’affecte pas une commande déjà passée.

4. Livraison

Nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique. Commandez avant 16 h 30 un jour ouvrable pour une livraison le jour ouvrable suivant aux Pays-Bas et en Belgique. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les horaires correspondent à l’heure locale aux Pays-Bas et en Belgique. Nous vous informons en cas de retard. Nous restons responsables de la commande jusqu’à sa réception par vous-même ou par un destinataire que vous avez désigné. Vos droits légaux en cas de non-livraison ou de retard restent applicables. Pour plus d’informations, consultez notre politique de livraison.

5. Informations sur le produit et utilisation

The Gold Reserve est un complément alimentaire avec édulcorants, au goût de pomme. Chaque flacon de 25 ml contient 15 000 mg de collagène marin hydrolysé issu de poisson. Avant d’acheter, lisez les ingrédients, la composition, les conseils d’utilisation et les avertissements sur la page du produit. Suivez les indications de l’étiquette.

Prenez un flacon par jour et ne dépassez pas cette quantité. Ne pas utiliser pendant la grossesse ni en association avec des anticoagulants coumariniques. Ne convient pas aux enfants de 10 ans et moins. Conservez au frais et au sec, à l’abri de la lumière directe du soleil et hors de portée des jeunes enfants. Un complément alimentaire ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

6. Délai de rétractation et retours

Vous pouvez vous rétracter sans motif jusqu’à 14 jours après le jour de la réception, ainsi qu’avant la livraison. Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de votre notification pour renvoyer les produits. Les retours sont gratuits lorsque vous suivez nos instructions de retour. Consultez la politique de retour pour connaître les moyens d’exercer votre droit de rétractation, les modalités de remboursement, l’adresse de retour et le formulaire type. Elle précise les conséquences de la rupture d’un scellé de protection de la santé ou d’hygiène sur le droit de rétractation. Le seul fait qu’un produit soit un complément alimentaire n’exclut pas son retour.

7. Abonnements

Avec un abonnement, les boîtes choisies sont livrées et facturées automatiquement toutes les quatre semaines (28 jours). Le prix de l’abonnement est de 24,95 € par boîte ; trois boîtes coûtent 74,85 € par livraison. La quantité affichée lors du paiement fait foi. Il n’y a pas de durée minimale d’engagement. Avant le prochain prélèvement, vous pouvez mettre l’abonnement en pause, sauter une livraison ou le résilier depuis votre compte client. Aucune nouvelle somme n’est ensuite prélevée pour les livraisons résiliées. Une commande déjà traitée reste soumise aux règles habituelles de retour et de rétractation. Consultez également la politique d’abonnement.

8. Conformité du produit au contrat

Vous avez droit à un produit conforme à ce qui a été convenu et à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. Un produit est endommagé, une erreur de livraison s’est produite ou quelque chose ne va pas ? Contactez-nous. Nous mettrons en œuvre sans frais la solution prévue par la loi, par exemple un remplacement ou, lorsque cela s’applique, une réduction du prix ou un remboursement. Ces droits restent applicables lorsque l’emballage a été ouvert et sont indépendants du délai de rétractation.

9. Questions, réclamations et vos droits

Adressez vos questions ou réclamations à info@bluvital.net, en indiquant de préférence votre numéro de commande et une description du problème. Vous pouvez aussi nous téléphoner ou nous écrire. Les présentes conditions ne limitent aucun droit impératif des consommateurs. La version applicable au moment de votre achat continue de s’appliquer à celui-ci.