Politique de résiliation

Votre abonnement

Vous ne souscrivez un abonnement que si vous choisissez expressément cette option d’achat. Les achats ponctuels et les lots ne sont pas renouvelés automatiquement.

Livraison et paiement

Vous recevez la quantité choisie de The Gold Reserve toutes les quatre semaines (28 jours). Le prix est de 24,95 € TVA comprise par boîte ; trois boîtes coûtent 74,85 € par livraison. Quatre semaines ne correspondent pas à un mois civil : il y a environ 13 livraisons par an. Le nombre de boîtes, la fréquence, les éventuels frais de livraison et le montant total récurrent sont indiqués avant la souscription. Le premier paiement a lieu lors de la commande ; le moyen de paiement convenu est ensuite débité toutes les quatre semaines.

La livraison coûte 4,95 € aux Pays-Bas et 5,95 € en Belgique ; elle est gratuite à partir de 59 € de produits après remise. Un abonnement de trois boîtes bénéficie donc de la livraison gratuite. Les autres promotions ne sont pas cumulables avec le prix de l’abonnement.

Mettre en pause, sauter une livraison ou résilier librement

Il n’y a pas de durée minimale d’engagement. Avant le prochain prélèvement, vous pouvez mettre l’abonnement en pause, sauter une livraison ou le résilier depuis votre compte client, dans la rubrique Abonnements. Vous pouvez également y consulter votre prochaine commande ainsi que vos informations de paiement et de livraison. Vous rencontrez une difficulté ? Écrivez à info@bluvital.net ou appelez le +32 468 00 77 00.

Après résiliation, aucun nouveau renouvellement ni prélèvement n’a lieu. Une commande déjà traitée reste soumise aux règles habituelles de retour et de rétractation. Nous confirmons toute résiliation ou modification par e-mail.

Droit de rétractation et problème de livraison

Lors de la souscription, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception de la première livraison. Vous pouvez également résilier l’abonnement avant chaque prélèvement suivant. Consultez la politique de retour pour les modalités de rétractation, les instructions de retour gratuit, les éventuelles exceptions liées à l’hygiène et le remboursement. Vos droits légaux en cas de produit endommagé, incorrect ou non conforme restent applicables.

En cas d’échec du paiement ou de problème de stock, nous vous informons. Gérez ou résiliez votre abonnement depuis votre compte, ou contactez-nous pour obtenir de l’aide. Toute modification importante du prix ou des conditions vous est communiquée à l’avance, afin que vous puissiez résilier avant une prochaine livraison.