Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepen

Je kunt een online aankoop binnen 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen persoon de bestelling ontvangt zonder opgave van reden herroepen. Bij een bestelling die in delen wordt bezorgd, begint deze termijn na ontvangst van het laatste product. Je kunt ook vóór ontvangst van je bestelling al herroepen. Eindigt de termijn in een weekend of op een feestdag, dan geldt de eerstvolgende werkdag.

Laat ons binnen die termijn weten dat je de aankoop wilt herroepen via info@bluvital.net. Vermeld je naam en bestelnummer. Een andere ondubbelzinnige verklaring of het onderstaande modelformulier mag ook; voorafgaande toestemming is niet nodig. Stuur de producten vervolgens binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.

Je kunt ook online een retour of annulering aanvragen via Koop ongedaan maken. E-mail, een brief of het modelformulier blijven mogelijk.

Retouradres

BluVital B.V.
Siersteenlaan 418
9743 ES Groningen
Nederland

Kosten en terugbetaling

Retourzendingen zijn gratis via de retourinstructies die je van ons ontvangt. Neem contact met ons op voor deze instructies; je hebt geen voorafgaande toestemming nodig om de koop te herroepen. Bij volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van onze standaard heenzending terug. Eventuele extra kosten van een door jou gekozen duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald.

We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen iets anders afspreken zonder extra kosten voor jou. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of tot jij aantoont dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Verzegeling en behandeling

Producten die wegens gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Behandel de producten zorgvuldig. Als je verder gaat dan nodig is om aard, kenmerken en werking te beoordelen, kun je aansprakelijk zijn voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Neem contact op via info@bluvital.net. Je wettelijke rechten bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet blijven gelden. Als het product niet aan de overeenkomst voldoet, komen de noodzakelijke kosten van de wettelijke oplossing, waaronder retourkosten, voor onze rekening.

Modelformulier voor herroeping

Aan: BluVital B.V., info@bluvital.net, Siersteenlaan 418, 9743 ES Groningen, Nederland.

Ik/Wij deel/delen hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

  • Product(en):
  • Besteld op / ontvangen op:
  • Naam consument(en):
  • Adres consument(en):
  • Datum:
  • Handtekening consument(en), alleen als dit formulier op papier wordt ingediend: